Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/2026

1. Responsable du traitement

MP2I Solutions
Zone industrielle de la Menoge, 74130 Bonneville
E-mail DPO : contact@mp2i-solutions.eu

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (optionnel), société (optionnel), sujet, message.

Base légale : Intérêt légitime / consentement. Durée de conservation : 3 ans.

Via le portail tickets

Même données + description technique du problème.

Base légale : Exécution d'un contrat / intérêt légitime. Durée : 5 ans après clôture.

Données de navigation

Avec votre consentement : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session via Google Analytics 4 (données hébergées dans l'UE).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer le suivi de vos demandes de support (tickets)
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur (analytics anonymisés)
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• OVH SAS (hébergement – UE)
• Google Ireland Limited (Analytics – avec votre consentement)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@mp2i-solutions.eu
Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS/TLS, mots de passe hachés (bcrypt), tokens anti-CSRF, limitation de débit, journalisation des accès sensibles.

7. Cookies

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